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Vêtement tâché par un serveur : comment se faire rembourser le nettoyage

Vêtement tâché par un serveur : comment se faire rembourser le nettoyage

Chaque semaine, un expert répond à une question posée par nos lecteurs.
« Lors d’un apéritif en terrasse avec des amis, le serveur a renversé son plateau et mon pantalon beige a été taché avec du vin rouge. J’ai demandé au cafetier de bien vouloir prendre en charge les frais de pressing, mais il a absolument refusé. Que dois-je faire ? » Céline, Paris Xe.
La réponse de Julia Le Roux, juriste à l’UFC-Que choisir. Le cafetier est responsable des dommages causés sur votre pantalon. Si les employés du cafetier causent un dommage au client, ce dernier est tenu d’indemniser la victime.
Cette indemnisation peut consister en la prise en charge du nettoyage par un teinturier. Si le pressing n’est pas envisageable, ou si la tâche reste persistante, le cafetier devra verser un dédommagement à la cliente.

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